Politique de retour et de garantie

Pour initier un retour, envoyez un courriel à info@gamingtables.ca ou appelez le 416-873-0455 avec votre numéro de commande. Nous confirmerons si l'article est admissible et vous enverrons l'adresse de retour et les instructions. Les articles renvoyés sans nous avoir contactés au préalable ne peuvent pas être acceptés.

Accessoires et petits articles

  • Retournez l'article dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un échange.
  • Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine, avec une preuve d'achat.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé, défectueux ou s'il s'agit du mauvais article.
  • Aucuns frais de remise en stock pour les accessoires.

Tables

  • Les tables dans des cartons non ouverts peuvent être retournées dans les 30 jours suivant la livraison.
  • Des frais de remise en stock de 15 % s'appliquent, calculés sur le prix de l'article, hors livraison. Le client paie les frais d'expédition dans les deux sens. Il en va de même si la livraison est refusée pour une autre raison que des dommages.
  • Les tables qui ont été ouvertes, assemblées ou installées ne peuvent pas être retournées, mais les défauts sont toujours couverts par la garantie.

Articles en vente finale

Ces articles ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux :

  • Tapis de billard qui a été coupé ou installé
  • Tapis imprimé sur mesure, y compris le tapis avec le logo de la LNH
  • Commandes spéciales
  • Articles d'occasion vendus tels quels

Articles endommagés, défectueux ou mauvais article

  • Dommages pendant le transport : informez-nous dans les 48 heures suivant la livraison, avec des photos.
  • Article défectueux ou mauvais article : informez-nous dans les 30 jours suivant la livraison.
  • Nous réparerons, remplacerons ou rembourserons l'article et couvrirons les frais d'expédition. Pour les tables, nous pouvons envoyer une pièce de remplacement plutôt qu'un remplacement complet.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un courriel. Les remboursements approuvés seront effectués sur votre mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables. Votre banque peut prendre quelques jours de plus pour l'afficher. Les échanges sont également disponibles.

Garantie

Les nouveaux produits sont couverts par la garantie du fabricant contre les défauts de fabrication. La durée de la couverture varie selon la marque ; demandez-nous les détails pour tout produit. Les articles d'occasion sont couverts comme indiqué sur leur page produit. Les garanties ne couvrent pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou une installation inadéquate par des tiers.